WindowsUpdateに Defenderのエラーが出ている件で問い合わせしたのでメモ

Windows10で、
WindowsUpdateに１件だけ「更新プログラムのインストール中に問題が発生しました」がエラーが出ていて、消せない。

Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.213.6754.0) - エラー 0x80070643

◆原因：

Windows Defender のサービスが停止しているので、更新プログラムがインストールできない

　↓

ノートンセキュリティをインストールしていたので、
セキュリティソフト同士 バッティングしていて、Windows Defender が起動できない
（起動しようとしても「サービスを開始できませんでした」エラー コード: 0x8007139f が出る）

◆対策

ノートンさんのサポートに問い合わせしたところ、
「Norton側で「保護されています」と表示されているなら問題ないので放置しておけ（大意）」とのこと。

それでもWindowsUpdateのエラーを消したければ、
「いったんNortonをアンインストールして、WindowsUpdateをやりなおしてから再インストールしろ（大意）」とのことでした。
それ以外に消す方法は無いそうです。

◆感想

セキュリティの大御所のわりには雑だなあ。
せめてFAQに案内くらいは欲しかった。